Rémouleur de périphériques. Les réductions de coûts ont remis au goût du jour ce métier qui avait quasiment disparu. Sa mission est d'affûter les périphériques poussifs pour qu'ils soient plus efficaces. Ce job est toutefois à réservé aux personnes sobres : un rémouleur de périphériques ne doit jamais être plus bourré que les imprimantes dont il a la charge.

Balayeur d'effets de seuil. L'informatique est ainsi faite : à un moment donné, un Zéro se transforme toujours en Un, et inversement. Les effets de seuil se retrouvent dans la plupart des applications. L'objectif du balayeur d'effets de seuil est d'atténuer.

Le mensuel économique Capital a publié dans son numéro de décembre un dossier "Carrières et salaires", dans lequel il passe en revue les métiers qui "ont le vent en poupe" et ceux qui trinquent. Je me suis évidemment jeté dessus dès que je l'ai vu en kiosque. Et là, horreur ! Je constate que le métier de DSI est classé parmi ceux qui trinquent: "Trop peu de postes par rapport au nombre de candidats sur le marché. Résultat : leurs rémunérations, parmi les plus élevées de la profession, sont soumises à une forte pression". Mais où le journaliste Bruno Declairieux a-t-il été cherché tout ça ! Des rémunérations parmi les plus élevées de la profession ? Faut voir... Il est vrai que par rapport à un développeur indien, nous sommes plutôt bien payés... Trop de candidats sur le marché ? Peut-être, tellement il y a eu de dégraissages qui ont conduit nombre d'ex-DSI à se reconvertir comme consultant indépendant pour ne pas perdre la face. Une forte pression sur les salaires ? C'est certainement vrai : je ne me vois pas aller quémander une augmentation, même symbolique, pour 2010. On me répondra certainement que, du fait "du nombre élevé de candidats sur le marché", je peux aller me reconvertir en consultant indépendant quand je veux... Au fait, c'est quoi les métiers qui "ont le vent en poupe " ? Architecte-urbaniste, reponsable de pôle Web, responsable des contrats de services, responsable sécurité et ingénieur études-développement. Oui, mais en attendant, c'est moi le chef de ces gens-là...

« Ivre, positif à la cocaïne et au cannabis, conducteur sans assurance : il endommage des infrastructures et cause des millions d'euros de dégâts ». L'affaire de l'accident du RER C a fait pendant plusieurs jours la Une des tous les médias grand public. Tout ça pour nous expliquer qu'un type tout seul peut créer des dommages sévères et des pertes financières tout aussi sévères. Bon, d'accord... C'est bien regrettable. Mais le type en question n'est qu'un petit joueur ! Imaginons ce qu'un DSI, ivre, positif à la cocaïne et au cannabis pourrait causer comme dégâts !

La facture pourrait atteindre facilement quelques centaines de millions d'euros. Voire même des milliards pour un DSI d'une entreprise multinationale. Il suffit, accidentellement bien sûr, de bousiller quelques mainframes, de saboter quelques serveurs DNS ou de couper toutes les messageries. Un sacré bazar en perspective ! On imagine les titres des journaux : « Un DSI ivre et drogué perd le contrôle de son véhicule immatériel à cause d'un verglas bogué persistant et endommage les infrastructures. » Il va peut-être falloir que j'interdise définitivement les pots à la DSI... On ne sait jamais.

Dans mes louables efforts d'optimisation de nos méthodes de travail, j'ai systématisé un partage des responsabilités parmi mes équipes et dans leurs relations avec les directions métiers. Je me suis inspiré de l'approche que l'on trouve dans les référentiels, en particulier Itil. En clair, l'approche RACI qui différencie ceux qui Réalisent, qui Approuvent, qui sont Consultés et qui sont Informés. Il est vrai que cela devenait un peu le bazar dans notre gestion de projet, entre ceux qui réalisent sans approbation (si, si, ça existe, ça leur fait tellement plaisir...), ceux qui approuvent des tâches auxquelles ils ne comprennent rien, ceux qui veulent être consultés sur tout simplement pour le plaisir d'être en réunion parce qu'ils n'ont pas d'autre chose à faire, et ceux que l'on informe mais qui en profitent pour remettre en cause ce que d'autres ont approuvé sans le réaliser mais en étant consultés.

Lire la suite dans le numéro 34 de la revue Best Practices Systèmes d'Information.

Le slogan sarkozien « Travailler plus pour gagner plus » ne me convient guère. En tant que DSI, on a déjà donné dans le « travailler plus » sans avoir de contreparties sonnantes et trébuchantes. Encore que :  j'en connais qui ont bien trébuché avec leur ERP... et d'autres qui se sont faits sonné les cloches pour avoir dérapé sur les projets. Je préfère, de loin, le slogan « gagner plus ». Certes, cela fait plus dépouillé. Comment faire ? Ma bonté naturelle m'incite à partager les dix moyens de gagner plus lorsque l'on est DSI mal payé et que l'on a envie que ça change.

1. Attribuez-vous les primes qui reviennent à vos équipes : après tout, n'êtes-vous pas le seul responsable devant la direction générale et les directions métiers ? Vous payez assez cher vos échecs (c'est vous qui serez virés, et certainement pas les vrais responsables des délais à rallonge, des dépassements de coûts ou des erreurs dans la qualité des développements), alors pourquoi ne pas vous attribuer les lauriers des réussites de la DSI  : il suffit de l'expliquer à vos équipes, elles comprendront certainement votre point de vue. Enfin, en principe...

Avantage : peut rapporter gros si vos collaborateurs sont productifs.
Inconvénient : ne fonctionne qu'une seule fois et se traduit par une démotivation. A pratiquer si vous envisagez de quitter votre poste dans les prochains mois.

2. Planifiez sur six mois la participation aux conférences, petits-déjeuners, déjeuners et cocktails offerts par tout ce que la place compte d'éditeurs de logiciels, de SSII et de cabinets de conseil en mal de nouveaux clients et qui pensent qu'en nous invitant ils nous fourgueront plus facilement leurs produits (Laissons-leur leurs illusions... et bon appétit).

Avantage : économie directe sur la carte de cantine, permet de voir du monde... et de ne plus voir certains de vos collègues que vous ne supportez plus.
Inconvénient : prise de poids et élévation du taux de cholestérol.

3. Faites-vous systématiquement payer pour participer à des conférences : lorsqu'un de vos fournisseurs préféré vous demande d'intervenir dans l'une de ses conférences pour vanter les mérites de la solution que vous lui avez achetée en jouant la comédie pour affirmer sans rire que tout c'est bien passé dans le meilleur des monde de l'informatique, faites-vous payer ! Si vous ne savez pas combien, téléchargez la grille des cachets des intermittents du spectacle.

Avantage : c'est vous qui fixez les tarifs, alignez-vous sur ceux des consultants très senior, soit au minimum 2000 euros par jour.
Inconvénient : un minimum d'organisation est nécessaire, ainsi qu'une structure de facturation (le statut d'auto-entrepreneur est parfait pour ce genre d'exercice).

4. Recyclez tous les slides produits par la DSI pour écrire un livre. Les consultants le font bien ! Pourquoi n'en profiteriez-vous pas ? N'êtes-vous pas le mieux qualifié pour parler de management des systèmes d'information. Que quelqu'un ose dire la contraire !

Avantage : des droits d'auteur et une porte ouverte pour vendre plus cher votre expertise.
Inconvénient : nécessite un minimum de rédaction, mais un stagiaire pendant deux mois l'été peut faire l'affaire. N'oubliez pas de lui dédicacer un exemplaire gratuit, c'est le minimum...

5. Alignez vos avantages sur ceux de vos collègues : primes sur objectifs, participation, intéressement, abondement, avantages sociaux (mutuelle, prévoyance et retraite), gâteries en nature (voiture, téléphone, abonnement à un club de golf), stock-options et plan d'actionnariat d'entreprise, quotas de notes de frais, autorisation de voyager en First Class : êtes-vous certain d'être sur un pied d'égalité avec vos collègues des directions métiers ? Qui sait si l'un d'entre eux n'a pas obtenu en douce de la direction générale une petite dérogation pour obtenir un gros avantage ? Demandez un alignement systématique. Sinon, n'hésitez pas à balancer des rumeurs à la machine à café... Comment ca, cela ne se fait pas : vous voulez gagner plus, oui ou non ?

Avantage : votre statut social se trouve amélioré. Vous allez pouvoir impressionner vos collègues et toute votre famille.
Inconvénient : Je n'en vois pas, sauf si, à cause de vous, votre PDG supprime tous les avantages des managers parce qu'il en a ras le bol des querelles dignes des cours de récréation.

6. Faites-vous prêter des logiciels et des machines par les fournisseurs. Ah bon, vous le faites déjà systématiquement pour approvisionner votre famille et vos amis ? Passer au point suivant...

Avantage : bénéficier de tous les gadgets modernes sans débourser un sou, c'est pour la bonne cause.
Inconvénient : cette technique ne fonctionne que temporairement.

7. Changez la dénomination de votre poste : passez de directeur informatique à CIO (Chief Information Officer) ou Chief Executive de ce que vous voulez. Bon, c'accord, ce n'est pas facile, mais à force de conviction sur « la valeur ajoutée des systèmes d'information pour la compétitivité de notre entreprise » (relisez les œuvres complètes de Monsieur Cigref), vous devriez arriver à décrocher une augmentation auprès de votre direction générale. Plan B : demandez à vous occuper de la téléphonie, ca mérite bien une augmentation puisque votre périmètre se trouve modifié !

Avantage : votre fonction se trouve valorisée sans rien faire.
Inconvénient : si vous récupérez la téléphonie dans votre périmètre, bon courage avec les utilisateurs, vous avez intérêt à apprendre par cœur le mode d'emploi des téléphones de quinzième génération. Ils vont tous vous appeler au secours pour savoir quelle touche enfoncer pour prendre un double appel.

8. Changez de fonction : le mieux, pour gagner plus, c'est de devenir directeur général, au moins adjoint. Comme ceux en place ne vous laisseront jamais leur place (surtout s'ils bénéficient de retraites chapeaux confortables et de voitures de fonction non moins confortables et de notes de frais non non moins confortables), suggérez la création d'une filiale en charge de gérer le système d'information, et que vous y soyez nommé à la tête. Vous voilà DG !

Avantage : En principe, vous ferez le même travail qu'avant.
Inconvénient : Vous allez vous coltiner les représentants du personnel et les délégués syndicaux. Pensez à changer les sièges de la salle de réunion pour être assis confortablement.

9. Si vous n'avez plus rien à perdre, franchissez les frontières de la légalité : emplois fictifs (vous n'avez un petit neveu consultant qui peut vous rétrocéder une partie de ses honoraires ? Cherchez bien !), sociétés écrans (même principe que précédemment, vous prenez le même petit neveu consultant mais vous serez payés en dividendes), fausses factures (même principe que précédemment sauf que le petit neveu consultant n'est pas obligé de venir travailler). Si vous vous faites pincer, affirmez que ces pratiques sont très courantes et que vous ne saviez pas que c'était interdit... C'était juste pour rendre service. Pour les plus téméraires, menacez de faire sauter le système d'information : certains administrateurs réseaux ne s'en sont pas privés pour renégocier les conditions de leur départ...

Avantage : vos revenus feront un bond significatif.
Inconvénient : à votre avis ?

10. Couchez avec le/la DAF. Si les techniques précédentes ne fonctionnent pas et pour les plus courageux, vous pouvez recourir à cette méthode en dernière extrémité : mais c'est selon, le physique des DAF n'est pas toujours systématiquement ingrat, ne me faites pas dire ce que je n'ai pas écrit... Et puis, il y a toujours la beauté intérieure pour vous consoler !

Avantage : il ou elle ne pourra rien vous refuser.
Inconvénient : toute l'entreprise sera au courant dès le lendemain. A vous de trouver les bons arguments pour justifier votre acte et tenir le coup face aux ricanements collectifs.

Si vous avez appliqué les principes 1, 9 et 10, le changement d'entreprise s'impose. Ne serait-ce que pour les appliquer une seconde fois sans que votre futur employeur ne se méfie de vous, surtout si vous avez appliqué les conseils 4 et 7, vous aurez une réputation d'enfer ! Profitez-en d'ailleurs pour demander une rallonge dès la fin de votre période d'essai.

Infocentreur de MOA-MOE. Il résout l'un des grands problèmes de tous les DSI : l'éternelle dichotomie entre la maîtrise d'œuvre et la maîtrise d'ouvrage. L'infocentreur agit comme une sorte d'aimant en attirant les contraires afin qu'ils se rapprochent. L'infocentreur est évidemment doué d'une force colossale pour faire bouger des forces d'inertie qui ont des racines très profondes. Il paraît que les plus doués parviennent à fusionner les deux maîtrises en moins de six mois... Mais on a perdu les archives qui auraient pu le prouver. Et les rares témoins oculaires ont pris le maquis.

« Retiens un principe essentiel : tout le monde ment », m'affirmait récemment un ami qui est dans le capital-risque et qui n'a pas son pareil pour démasquer les entrepreneurs qui ne tiennent pas la route, les banquiers qui ne pensent qu'à s'en mettre plein les poches et les soi-disant experts qui ne connaissent que ce qu'ils ont lu dans la presse et sur le Web. Tout le monde ment ? On l'avait deviné, bien sûr. Voici les dix mensonges les plus fréquents que profèrent nos directions générales.

Lire la suite dans le numéro 33 de la revue Best Practices Systèmes d'Information.